Política de Privacidad

CASA DE GUÍAS –  Centro de Experiencias Turísticas Arequipa, Perú

1. Introducción

En CASA DE GUÍAS, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

2. ¿Quiénes somos?

Somos una agencia de viajes y centro de experiencias turísticas locales, dirigida por guías de turismo profesionales de Arequipa, con el compromiso de brindar un servicio auténtico, seguro y transparente.
Nuestra web es: www.casadeguias.pe

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad.
• Datos de reserva: fechas de viaje, número de personas, servicios contratados.
• Datos de pago: según el medio que utilices (pasarelas de pago externas seguras como PayPal, Culqi, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies y comportamiento en el sitio.

4. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar reservas y solicitudes de información.
• Enviarte confirmaciones, itinerarios y actualizaciones de servicios.
• Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Mejorar nuestra web y servicios basándonos en tu experiencia como usuario.

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios turísticos vinculados a tu reserva (hoteles, transporte, etc.).
• Pasarelas de pago seguras.
• Obligaciones legales ante autoridades competentes (SUNAT, MINCETUR, etc.).

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptar, rechazar o configurar su uso desde tu navegador.

7. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos o actualizarlos.
• Solicitar su eliminación (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📧 info@casadeguias.com
📞 WhatsApp: +51 941070170

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta web.